Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro prodej digitálního obsahu prostřednictvím webu www.eniologiecloveka.cz

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu digitálního obsahu prostřednictvím webových stránek www.eniologiecloveka.cz.

Prodávajícím a provozovatelem webu je:

Sovenio s.r.o.
U Jánského dvora 2667/6
690 03 Břeclav
Česká republika
IČO: 28299027
DIČ: CZ28299027
plátce DPH
telefon: +420 602 564 955
e-mail: info@sovenio.cz
web: www.sovenio.cz

Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 59540.

Kontaktní e-mail pro dotazy k objednávkám, dodání digitálního obsahu a reklamace:
info@eniologiecloveka.cz nebo info@sovenio.cz

Tyto obchodní podmínky se vztahují na prodej digitálního obsahu, zejména e-booků a samostatných článků ve formátu PDF.

Kupujícím může být spotřebitel i podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím. Podnikatelem je osoba, která uzavírá smlouvu v souvislosti se svou podnikatelskou činností nebo samostatným výkonem povolání.

2. Digitální obsah

Prodávající prostřednictvím webu www.eniologiecloveka.cz nabízí výhradně digitální obsah, zejména:

• e-booky ve formátu PDF,
• samostatné články ve formátu PDF,
• případně další digitální materiály související s časopisem Eniologie člověka.

Digitální obsah není dodáván na hmotném nosiči. Kupující jej získává elektronicky prostřednictvím odkazu ke stažení.

3. Objednávka

Objednávka digitálního obsahu probíhá prostřednictvím objednávkového systému SimpleShop.

Kupující si vybere požadovaný digitální obsah, vyplní objednávkový formulář, zvolí způsob platby a odešle objednávku.

Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a případně opravit zadané údaje.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

Smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím nebo objednávkovým systémem.

4. Cena a měna

Cena digitálního obsahu je uvedena u konkrétního produktu. Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Platby jsou přijímány v českých korunách nebo v eurech.

Prodávající je plátcem DPH.

5. Platební podmínky

Kupující může uhradit objednávku těmito způsoby:

• bankovním převodem,
• online bankovním převodem,
• platební kartou.

Online platby jsou zajišťovány prostřednictvím platební brány ThePay 2.0.

Digitální obsah je kupujícímu zpřístupněn po připsání platby na účet prodávajícího nebo po potvrzení úspěšné platby platební bránou.

6. Dodání digitálního obsahu

Digitální obsah je dodáván elektronicky formou odkazu ke stažení.

Odkaz ke stažení je kupujícímu zaslán na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce, případně je zpřístupněn prostřednictvím objednávkového systému.

Digitální obsah je dodán bez zbytečného odkladu po připsání platby na účet prodávajícího nebo po potvrzení úspěšné platby.

Odkaz ke stažení je dostupný po dobu 14 dnů od zpřístupnění digitálního obsahu. Během této doby lze soubor stáhnout opakovaně.

Kupující je povinen uvést správnou a funkční e-mailovou adresu. Prodávající neodpovídá za nedoručení digitálního obsahu způsobené nesprávně uvedenou e-mailovou adresou, plnou e-mailovou schránkou, nastavením spamového filtru nebo jinou překážkou na straně kupujícího.

7. Souhlas se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení

Kupující, který je spotřebitelem, bere na vědomí, že digitální obsah je zpřístupňován elektronicky a není dodáván na hmotném nosiči.

Před odesláním objednávky kupující výslovně souhlasí se započetím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a bere na vědomí, že udělením tohoto souhlasu a zpřístupněním digitálního obsahu ztrácí právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.

Tento souhlas kupující uděluje aktivním zaškrtnutím příslušného pole v objednávkovém formuláři.

Pokud kupující tento souhlas neudělí, digitální obsah nebude zpřístupněn před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy, pokud nebude mezi stranami dohodnuto jinak.

8. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

V případě digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči však spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy, pokud bylo plnění započato s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení a pokud spotřebitel vzal na vědomí, že tím právo na odstoupení od smlouvy ztrácí. ČOI u digitálního obsahu uvádí, že jde o odlišný režim než u běžného zboží a že právo na odstoupení závisí mimo jiné na tom, zda spotřebitel odsouhlasil okamžité zpřístupnění obsahu a byl informován o ztrátě práva odstoupit. (Česká obchodní inspekce)

Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění ani práva kupujícího v případě, že digitální obsah nebyl řádně zpřístupněn.

9. Reklamace a technické problémy

Kupující je oprávněn reklamovat zejména situaci, kdy:

• mu nebyl doručen odkaz ke stažení,
• odkaz ke stažení nefunguje,
• soubor nelze stáhnout,
• soubor je poškozený nebo nečitelný,
• byl zpřístupněn jiný digitální obsah, než který si objednal.

Reklamaci nebo technický problém může kupující uplatnit e-mailem na adrese:

info@eniologiecloveka.cz
nebo
info@sovenio.cz

V reklamaci kupující uvede své jméno, e-mail použitý při objednávce, číslo objednávky, název zakoupeného digitálního obsahu a popis problému.

Prodávající se zavazuje reklamaci nebo technický problém prověřit a vyřešit nejpozději do 7 pracovních dnů od doručení reklamace, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.

V případě oprávněné reklamace prodávající zpravidla znovu zpřístupní digitální obsah, zašle nový odkaz ke stažení, poskytne funkční soubor nebo navrhne jiné přiměřené řešení.

ČOI upozorňuje, že u digitálního obsahu může mít spotřebitel právo odstoupit od smlouvy také tehdy, pokud digitální obsah není poskytnut řádně nebo má vadu, kterou poskytovatel neodstraní v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele. (Česká obchodní inspekce)

10. Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že digitální obsah je zpřístupněn v souladu s objednávkou, je funkční a odpovídá popisu uvedenému na webu.

Kupující je povinen po zpřístupnění digitálního obsahu zkontrolovat, zda je možné soubor stáhnout a otevřít.

V případě vady digitálního obsahu má kupující právo na odstranění vady, zejména opětovným zpřístupněním digitálního obsahu, zasláním nového odkazu nebo dodáním funkčního souboru.

Pokud vadu nelze odstranit, pokud ji prodávající neodstraní v přiměřené době nebo pokud se vada opakovaně projeví, může mít kupující právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy, pokud to odpovídá povaze vady a právním předpisům.

11. Užívání digitálního obsahu a autorská práva

Veškerý digitální obsah prodávaný prostřednictvím webu www.eniologiecloveka.cz je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví.

Zakoupením digitálního obsahu získává kupující oprávnění užívat digitální obsah pro svou osobní potřebu, případně pro vnitřní potřebu své podnikatelské činnosti, pokud je kupujícím podnikatel.

Kupující není oprávněn digitální obsah bez souhlasu prodávajícího nebo příslušného nositele práv dále šířit, kopírovat, prodávat, pronajímat, zveřejňovat, sdílet na internetu, poskytovat třetím osobám nebo jinak zpřístupňovat veřejnosti.

Kupující je oprávněn vytvořit si přiměřenou záložní kopii zakoupeného digitálního obsahu pro vlastní potřebu.

12. Uživatelské požadavky na zobrazení digitálního obsahu

Digitální obsah je dodáván ve formátu PDF.

Pro jeho zobrazení potřebuje kupující zařízení umožňující otevření PDF souborů a běžný software pro čtení PDF dokumentů.

Prodávající neodpovídá za nemožnost otevřít digitální obsah způsobenou nefunkčním zařízením kupujícího, zastaralým softwarem, nevhodným nastavením zařízení nebo jinou překážkou na straně kupujícího.

13. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména za účelem vyřízení objednávky, dodání digitálního obsahu, vedení účetnictví, řešení reklamací, komunikace se zákazníky a ochrany svých právních nároků.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webu www.eniologiecloveka.cz.

14. Zasílání obchodních sdělení

Kupující může při objednávce nebo jiným způsobem udělit souhlas se zasíláním obchodních sdělení a newsletteru.

Zasílání obchodních sdělení může být technicky zajištěno prostřednictvím služby Ecomail.

Kupující se může ze zasílání obchodních sdělení kdykoli odhlásit, a to prostřednictvím odhlašovacího odkazu uvedeného v každém e-mailu nebo zasláním žádosti na e-mail prodávajícího.

15. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, dojde ke spotřebitelskému sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může se spotřebitel obrátit na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Tímto subjektem je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.gov.cz
web: www.coi.gov.cz

ČOI uvádí, že prodávající má spotřebitele informovat jasným, srozumitelným a snadno dostupným způsobem o příslušném subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, včetně jeho internetové adresy, a pokud má prodávající obchodní podmínky, má tuto informaci uvést i v nich. (Česká obchodní inspekce)

Spotřebitel může využít také evropskou platformu pro řešení sporů online, pokud je dostupná a vztahuje se na daný typ sporu.

16. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Pokud je kupujícím spotřebitel, nejsou tím dotčena jeho práva, která mu poskytují závazné právní předpisy na ochranu spotřebitele.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Pro kupujícího jsou závazné obchodní podmínky účinné v okamžiku odeslání objednávky.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 17. 7. 2026.